Změny rezervací

Postup

1. 1Otevřete rezervaci ze seznamu nebo z kalendáře.
2. 2Přeplánovat: zvolte nový čas, který pravidla dovolí. Klient dostane informaci o změně.
3. 3Zrušit: použijte zrušení, když se termín nemá konat. Dodržte okno z pravidel, pokud nechcete výjimku řešit ručně mimo widget.
4. 4Nedorazil: po čase schůzky v docházce označte no-show. Dokončeno použijte, když služba proběhla.
5. 5Když se mění skupinový termín, na kterém už někdo je, Klarixa klienty upozorní — to platí u skupinových lekcí, ne u individuálu.

Tipy a upozornění

• Výchozí okno zrušení i přeplánování je 24 hodin. Zkrátit nebo prodloužit ho můžete v pravidlech; pokročilá pravidla jsou od tarifu Solo.
• Rezervace založená vámi interně může stát mimo otevírací dobu. Widget klienta pořád hlídá dostupnost a pravidla.
• Storno a refundace peněz jsou v Platbách. Změna termínu sama o sobě Stripe vratku neudělá.

Související témata

• RezervaceSeznam, nová rezervace, stavy a práce s detailem.
• Pravidla rezervacíOkamžité potvrzení vs. na požádání, lhůty, buffery a intervaly.
• Skupinové lekceKapacita, minimální počet, uzávěrka a termíny. Čekací listina zatím nefunguje.
• PlatbyTransakce, refundace, výplaty, exporty a označení QR.