Provoz
Zprávy
Schránka s klienty, soubory a reakce. Sdílená schránka jen v tarifu Tým.
Zprávy jsou v Provoz → Zprávy (/provider/{organizationSlug}/messages). Je to konverzace vázaná na podnik a často i na rezervaci, ne osobní e-mail.
Umíte posílat soubory a reakce. Sdílená schránka pro celý tým je jen v tarifu Tým. Role Návštěvník sem nesmí.
Postup
- 1Otevřete Zprávy a vyberte vlákno, nebo ho založte z detailu klienta / rezervace.
- 2Odpovězte textem. Přílohy posílejte tam, kde dialog nabízí soubor (fotky rozvrhu, podklady ke kurzu).
- 3Reakce použijte na krátké potvrzení bez nové zprávy.
- 4Na tarifu Tým pracujte ve sdílené schránce, ať kolega vidí, co už padlo. Na Zdarma a Solo je schránka vázaná na vás, ne na studio.
- 5Návštěvníka do zpráv nepouštějte — oprávnění mu tuto položku nepřidá.
Tipy a upozornění
- Zprávy nenahrazují notifikace o rezervaci. Stav termínu pořád měňte v Rezervacích.
- Sdílená schránka není „přeposlat e-mail“. Je to stejná konverzace viditelná oprávněným členům týmu.
- Pokud položku Zprávy nevidíte, jste návštěvník, nebo nemáte práva na provozní komunikaci.