Rezervace

Postup

1. 1Otevřete Rezervace a nastavte filtry (třeba čekající na potvrzení).
2. 2Nová rezervace: vyberte službu, čas, místo a klienta (existujícího, nebo interně založeného).
3. 3V detailu přepínejte záložky Přehled, Docházka & poznámky, Platba, Aktivita a Zprávy.
4. 4Žádost potvrďte nebo odmítněte. Potvrzenou umíte zrušit, přeplánovat, označit docházku (dokončeno / nedorazil) a u QR označit zaplaceno / nezaplaceno.
5. 5Ze záložky Zprávy napíšete klientovi, z Přehledu spustíte videohovor, pokud je služba online.

Tipy a upozornění

• Stavy: čekající, potvrzená, odmítnutá, dokončená, nedorazil, zrušená. Režim schvalování (okamžitě vs. na požádání) se nastavuje v Dostupnost → Pravidla, ne tady.
• Tarif Zdarma má 10 rezervací měsíčně. Po vyčerpání limitu nové rezervace nevzniknou, dokud se měsíc neobnoví nebo neupgradujete.
• Nedorazil (no-show) se značí v docházce, ne tlačítkem zrušit. Zrušení a přeplánování hlídají okna z pravidel rezervací.

Související témata

• Změny rezervacíZrušení, přeplánování a no-show podle pravidel.
• Pravidla rezervacíOkamžité potvrzení vs. na požádání, lhůty, buffery a intervaly.
• PlatbyTransakce, refundace, výplaty, exporty a označení QR.
• KlientiCRM z rezervací: hledání, import a akce z detailu.